1月底以来，中部各个城市遭遇雨雪冰冻恶劣天气侵袭，特别是近日湖北、湖南、河南、浙江、安徽、贵州、江西多地极端天气频发。2月6日，中央气象台继续发布冰冻黄色预警，不少地区的出行、外卖配送、快递都受到了影响。

冰雪恶劣天气下，消费者对于外卖、线上买菜、同城跑腿等即时配送的需求更加旺盛。为了保障湖北、湖南等受影响严重地区的稳定运力，顺丰同城迅速启动恶劣天气应急机制，目前已累计投入临时活动补贴50万元，全面加强坚守在岗骑士的跑单安全和福利保障，为骑士们提供防寒、保暖以及安全出行方面的支持。据了解，春节期间，顺丰同城预计总共投入近400万元用户骑士关怀。

雨雪冰冻天气给配送带来了更多挑战。一方面，道路结冰变滑，骑车配送需要更加谨慎小心，特别针对湖南岳阳、常德，湖北武汉、潜江等受风雪冻雨影响较大的城市，顺丰同城紧急拨付资金为骑士购买防滑链等防滑设备，以确保骑士们在恶劣天气下的行车安全。